Дорогие, Друзья!

Буквально пару дней назад некоторые пользователи размещали сообщения в нашей группе об неудачных обменах и что им после оплаты с их стороны не приходили средства. Хотим дать пояснения и разъяснения таких ситуаций.

1. Большая просьба указывать в обмене ФИО держателя карты.
Пример ошибки: Указывается ФИО отправителя КИВИ Иванов Иван Иванович, а карта принадлежит его жене Ивановой Елене Ивановне. Автомат думает, что допущена ошибка или факт мошенничества и не пропускает платеж.

2. У Вас тип карты, условия которой предполагают списание комиссии банка 0,5% с плательщика и 0,5% с держателя карты. В этом случае при оплате заявке списание со счета обменного пункта должна списаться сумма большая, чем указана в заявке. И опять таки платеж с нашей стороны не будет проведен.

3. Очень часто наблюдается задержка проводки платежей со стороны Приват Банка. И в некоторых случаях платежи забраковываются.

Не стоит переживать мы постоянно отслеживаем забракованные платежи и проводим их в "ручном режиме". Обычно процесс не занимает более 2х часов, за исключением "притормаживания" Приват Банка в обработке отправленных платежей.

Спасибо Вам за понимание и за то, что Вы всегда остаетесь вместе с нами!

Вы нам действительно важны!

С уважением, OWM24.COM.